RESUMEN:
Las empresas de éxito dominan el lenguaje que influye en el comportamiento. Ya sea para hacer una venta, negociar un contrato o contratar al empleado adecuado, entender el comportamiento y el lenguaje es una herramienta vital. Shelle Rose Charvet, especialista en influencia y persuasión, se une a Andy.
NOTAS DEL ESPECTÁCULO:
7:24: ¿Cómo empieza una persona a aprender la habilidad de la persuasión?
16:40: ¿En qué se diferencian la venta y la persuasión?
29:03: ¿Cuál es la mejor manera de conseguir que alguien te devuelva la llamada?
39:19: ¿Cómo tratar con éxito a un cliente enfadado?
44:59: ¿Cómo convencer a alguien para que te preste dinero para un negocio?